ENVÍOS
Los envíos de incantocr.com se realizan mediante tres proveedores de mensajería, garantizando cobertura en todo el territorio nacional.
1. Métodos de Envío
Correos de Costa Rica (Pymexpress): Servicio exclusivo dentro de Costa Rica según área de cobertura.
El tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles a partir de la fecha en que el paquete es entregado a la mensajería. Los plazos pueden variar según la localidad y las condiciones de entrega establecidas por las empresas transportistas.
- Los números de guía serán enviados a cada cliente mediante un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp, permitiéndoles hacer el seguimiento de su paquete a través del sitio web de Correos de Costa Rica: https://correos.go.cr/rastreo/
2. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del paquete con la guía enviada por correo electrónico.
- Si la entrega no se puede completar y el paquete es devuelto al remitente, se notificará al cliente por correo electrónico. En este caso:
- El cliente deberá coordinar la recolección del paquete en nuestras instalaciones.
- Si desea un reenvío, deberá cubrir nuevamente el costo del envío.
3. Consideraciones Importantes
- No garantizamos tiempos exactos de entrega, ya que dependen de factores externos a nuestra empresa.
- Las entregas se realizan según las políticas de cada proveedor de mensajería.
- Para coordinar cualquier consulta sobre su envío, el cliente puede contactarnos al correo ventas@incantocr.com o al teléfono 6321-3312.